INICIANDO UMA NOVA ORDEM
DE SERVIÇO
Entre na opção, como exibe a figura
ao lado.
A tela de preenchimento será
exibida
Use a função F2=Preencher
para acessar o campo nome do cliente. Nele, pode-se fazer busca por clientes já cadastrados, por
três opções:
Telefone: basta digitar o número de telefone
para que o sistema já traga os
dados do cliente.
Numerador: veja o na figura ao lado. Antes do nome de cada
cliente listado no visor, tem o
numerador de acesso, para usá-lo
aperte SHIFT e o número do
numerador.
IMPORTANTE: Não
use o teclado numérico pequeno para esta tarefa, use os números que
encontram-se acima das letras QWERT.
Placa do veículo:
após teclar F2=Preencher e estiver no campo de nome do
cliente, use F2 novamente para procurar por placa.
IMPORTANTE
SE FOR CADASTRAR UM NOVO CLIENTE, DIGITE O NOME DELE E TECLE ENTER,
ASSIM O SISTEMA O
CONSIDERA UM NOVO CLIENTE
Os campos detacados abaixo
são os campos preenchidos através da função F2=Preencher
No nosso exemplo,
recuperamos os dados
do TIAGO, através da digitação do seu
telefone, o sistema buscou e já preencheu
os campos.
Note que
antes de alguns campos, há uma
ê
, ela exibe dados específicos para
cada campo. Use sempre ela, para que
padronize os dados e possa obter melhor desempenho.
IMPORTANTE: os
campos MARCA e MODELO não precisam que se cadastre os seus itens antes de
fazer a O.S, os dados neles inseridos serão automaticamente gravados caso ainda não
existam no sistema.
O campo MODELO ficará amarrado ao campo MARCA, ou seja, quando escolhermos
o
campo MARCA a opção VOLKSWAGEN, as opções do campo MODELO serão preenchidas
com modelos da VOLKSWAGEN. Esses modelos serão armazenados a partir de
cada O.S gerada, eles não vem com o sistema.
O próximo passo será
informar se o veículo tem acessórios
Use o F3=Acessórios caso seja necessário especificar se tem
algo que julgue importante no veículo. Também poderá adotar esta tela para
especificar se o veículo tem avarias.
Use a tecla PGDN para GRAVAR o que foi digitado,
ou tecle ENTER até fechar a janela.
Vamos para o próximo passo,
informar os defeitos/problemas que o veículo apresenta conforme relatado
pelo cliente.
Use o F4=Defeitos
para permitir informar os defeitos.
Use a tecla PGDN para GRAVAR o que foi digitado,
ou tecle ENTER até fechar a janela.
Agora podemos ou não relatar
os Serviços feitos na O.S neste momento, geralmente essas informações são
preenchidas em ORDENS PENDENTES, uma vez que deverá ser analisado o
veículo para saber o quanto custará.
Para acessá-la, tecle F5=Serviços.
Janela para informarmos os
serviços descritivos. Nesses campos, use sua criatividade para alinhar o
texto, resumir, enfim, fazer seus serviços caberem neste espaço
Use a tecla PGDN
para GRAVAR o que foi digitado, ou tecle ENTER até
fechar a janela.
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