Tutorial  -  Fazer minha primeira Ordem de Serviço
 

O software CSO PLUS trabalha com três tipos de preenchimento de Ordem de Serviço, a partir de agora chamada O.S.

Neste tutorial ensinarei como cadastrar um novo cliente a partir de uma O.S, como buscar uma cliente já existente e também sobre
como deixar a O.S em acompanhamento para análise ou como já emiti-la e arquivá-la com a garantia.

O tipo de preenchimento da O.S poderá variar, por que dependendo dos parâmetros passados durante a instalação do sistema,
será definido um tipo. Abordaremos o preenchimento para Oficina Veicular, configurada para "preenchimento para oficina simples".

Se for necessário mudar de Ramo, por exemplo, para Assistência Técnica, vá em MANUTENÇÃO -> 8.Ramo de Trabalho.
Para alterar o tipo de preenchimento, vá em MANUTENÇÃO -> A.Compactar Dados e defina uma das 3 últimas opções da tela.

Então mãos a obra!


Lembrando que este tutorial aplica-se  para os seguintes softwares:

CSO PLUS  a partir da versão 4.01

PARTE I

INICIANDO UMA NOVA ORDEM DE SERVIÇO

O primeiro campo a ser preenchido é o nome do cliente que constará na O.S, neste campo conforme escreve-se o nome
o sistema irá buscando os nomes próximos já cadastrados, veja na figura.

  Os números de 1 a 5 que aparecem antes
  do nome de cada cliente,  chamamos de
  numeradores e podemos utilizá-los para
  resgatar os dados do cliente, assim evita-se
  que se cadastre um cliente mais de uma vez.

  Para resgatar o cliente 4-DANIEL, veja ao lado,
  aperto a tecla SHIFT  e aperto junto o número
  4. Veja na próxima figura, os campos já
  ficaram preenchidos.

  IMPORTANTE: Não use o teclado numérico
  pequeno para esta tarefa, use os números que
  encontram-se acima das letras QWERT.

  Também no campo cliente, podemos digitar
  o telefone para fazer a busca.

 Outra forma de procurar um cliente é
 através da placa, use a função F2 conforme
 exibida na figura.

Utilizando qualquer um dos métodos de procura relatados acima, temos o preenchimento dos campos do cliente automaticamente.

Nos campos do veículo, caso a busca pelo cliente traga o campo de PLACA preenchido, o sistema já busca os dados dos
campos abaixo automaticamente.

 Se for preciso preencher os campos use
 a   ê  para utilizar os parâmetros já existentes
 para cada opção que tenha a seta indicativa.




1  Use este campo caso julgue necessário.

 2  Relate neste campo todo problema o qual o
     cliente informou. Este campo sempre deverá
     ser preenchido na O.S de entrada.

 

No campo SERVIÇOS, podemos ou não relatá-los na O.S de entrada, geralmente só descrevemos os serviços quando
já iremos encerrar a O.S já na entrada. 

Escolhendo a opção "S" ,  abrirá a janela para informarmos os serviços descritivos. Nesses campos, use sua criatividade
para alinhar o texto, resumir, enfim, fazer seus serviços caberem neste espaço.

 
 A tecla PGUP nesta tela permite
 copiar o que foi escrito em defeitos
 para os campos do serviço, use-a
 se for útil à você.

 Lembre-se que após escrever algo
 nos campos do serviços, use a
 tecla PGDN ou ENTER até que
 a janela seja fechada, para que o
 sistema guarde as informações.
 

 

 

 

 

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